Kari-gari szolgáltatás
Milyen vásárlásokra vonatkozik ?
Ahogy már bizonyára tudod, normál esetben, ha 14 napon belül jelzed, akkor ez vonatkozik rád: Elállás 14 napon belül
A Black friday (November vége) kezdetétől december végéig megrendelt csomagokra érvényes az alábbi módon, hogy fejfájásmentes legyen a vásárlás.
Hogy működik ez ?
- Visszajuttatod hozzánk a terméket (Posta, DPD, Foxpost,..) január 10-ig.
- A vételárát teljes egészében visszatérítjük neked vásárlási utalvány (kupon) formájában.
- A kupon egy évig levásárolható bármire. Arra is felhasználhatod, hogy egy másik színt vagy méretet kérjél, vagy egy teljesen más terméket. A kupon értéke egyszerűen levonódik a rendelésed összegéből.
Van ennek költsége ?
Mi nem számítunk fel költséget. A terméked neked kell visszajuttatni hozzánk, pl. Posta, DPD, Foxpost,.. segítségével, ennek árát Te állod, mi viszont nem kérünk semmilyen díjat.
Mit tegyek, ha igénybe szeretném venni ?
FONTOS:
1, Fehérneműt, bugyit, melltartót, harisnyát, maszkot egészségvédelmi és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni!
Csak abban az esetben tudjuk visszavenni, ha a termék zárt csomagolású, és a csomagolás nem lett megbontva.
Azaz, ha nem próbáltad fel. Hívj minket, ha kérdésed van.
2, Minden más termék esetében, csak olyan terméket küldj vissza, amit nem használtál!
Nem szagos, nem illatos, nem piszkos, nem mostad ki, nem vágtad ki a cimkét,...
Mintha bementél volna egy boltba, megnézted, felpróbáltad, és ennyi.
Nem ér elmenni benne a bálba, azután visszaküldeni!
1, Jelezd a visszaküldési szándékodat.
Írd meg a visszaküldési szándékodat emailben. Írj a hello@oke.hu email címre, vagy egyszerűen válaszolj valamelyik rendelés értesítő email-ünkre.
Az emailben szerepeljen:
- rendelésed száma és a neved (milyen néven rendeltél)
- visszaküldött termék neve, cikkszáma
- hogy a Kari-gari szolgáltatást kéred.
2, Csomagold be és add fel
A visszaküldendő termékeket sértetlen, problémamentes állapotban, lehetőleg eredeti csomagolással együtt csomagold be.
A csomagolás olyan legyen, ami kibírja az utazást.
Ha csak egy papírba csomagolod be, az szétszakadhat szállítás közben.
Legegyszerűbb, ha azt a csomagolást használod fel, amiben mi küldtük neked a csomagot.
A csomagolásra írd rá a rendelés számát.
Ez meggyorsítja a csomagod feldolgozását, így hamarabb tudjuk beazonosítani.
Hogy milyen céggel (pl. Posta), milyen típusú csomagban küldöd, az a te döntésed.
Úgy add fel, hogy legyen róla papírod, tehát NE sima levélként, mert ha esetleg eltűnik a csomag, akkor se áru, se pénz!
A visszaküldés költségét neked kell állni.
Ne add fel portós, vagy utánvétes formában, azt nem tudjuk átvenni !
Cím: OKÉ Ruházat Nyírbátor Szabadság tér 25 4300
3, Várj egy picit
Időbe telik, amíg megérkezik hozzánk a csomagod.
Ha megkaptuk tőled, jelezzük neked emailben.
Ezután ellenőrizzük a visszaküldött termékek mennyiségét és minőségét.
Ha minden rendben, emailben küldjük a kupont.
