Kari-gari szolgáltatás
Mi is ez?
Meghosszabbítjuk azt az időszakot, amíg visszaküldheted a terméket.
Így nem kell aggódnod amiatt, ha a karácsonyi bármilyen okból nem megfelelő.
Milyen vásárlásokra vonatkozik ?
Ahogy már bizonyára tudod, normál esetben, ha 14 napon belül jelzed, akkor ez vonatkozik rád: Elállás 14 napon belül
A november végétől (Black Friday) december végéig megrendelt csomagokra érvényes az alábbi módon, hogy fejfájásmentes legyen a vásárlás.
Hogy működik, mit kell tennem?
- Visszajuttatod hozzánk a terméket (Posta, DPD, Foxpost,..) január 10-ig.
- A vételárát teljes egészében visszatérítjük neked vásárlási utalvány (kupon) formájában.
- A kupon egy évig levásárolható bármire. Arra is felhasználhatod, hogy egy másik színt vagy méretet kérjél, vagy egy teljesen más terméket. A kupon értéke egyszerűen levonódik a rendelésed összegéből.
Van ennek költsége ?
Mi nem számítunk fel költséget. A terméked neked kell visszajuttatni hozzánk, pl. Posta, DPD, Foxpost,.. segítségével, ennek árát Te állod, mi viszont nem kérünk semmilyen díjat.
Mit tegyek, ha igénybe szeretném venni ?
FONTOS:
1, Fehérneműt, bugyit, melltartót, harisnyát, maszkot egészségvédelmi és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni!
Csak abban az esetben tudjuk visszavenni, ha a termék zárt csomagolású, és a csomagolás nem lett megbontva.
Azaz, ha nem próbáltad fel. Hívj minket, vagy írj nekünk, ha kérdésed van.
2, Minden más termék esetében, csak olyan terméket küldj vissza, amit nem használtál!
Nem szagos, nem illatos, nem piszkos, nem mostad ki, nem vágtad ki a cimkét,...
Mintha bementél volna egy boltba, megnézted, felpróbáltad, és ennyi.
Nem ér elmenni benne a bálba, azután visszaküldeni!
1, Jelezd a visszaküldési szándékodat.
Írd meg a visszaküldési szándékodat emailben.
A legjobb, ha válaszolsz egy általunk küldött rendelés értesítő email-re, abban úgy is szerepelnek a rendelésed adataid vagy írj ide hello@oke.hu.
Az emailben szerepeljen:
- rendelésed száma és a neved (milyen néven rendeltél)
- visszaküldött termék neve, cikkszáma
- hogy a Kari-gari szolgáltatást kéred.
2, Csomagold be és add fel
Csomagolás
A visszaküldendő termékeket sértetlen, problémamentes állapotban, lehetőleg eredeti csomagolással együtt csomagold be.
A csomagolás olyan legyen, ami kibírja az utazást.
Ha csak egy papírba csomagolod be, az szétszakadhat szállítás közben.
Legegyszerűbb, ha azt a csomagolást használod fel, amiben mi küldtük neked a csomagot.
Azonosítás
Fontos, hogy be tudjuk azonosítani, melyik rendeléshez tartozik a visszaküldött csomag.
- Ha ugyanolyan néven rendeltél, mint ahogyan feladod, nincs teendőd.
- Ha más néven rendeltél, tedd a csomagba a szállítólevelet vagy csomagolásra írd rá a rendelés számát.
Kivel küldöd el
Hogy milyen futárszolgálattal (pl. Posta), milyen típusú csomagban küldöd, az a te döntésed. Olcsó pl. a Foxpost, vagy ha Postán, postán maradóra adod fel.
Úgy add fel, hogy legyen róla papírod. tehát NE sima levélként, mert ha esetleg eltűnik a csomag, akkor se áru, se pénz!
A visszaküldés költségét neked kell állni.
Ne add fel portós (címzett fizet), vagy utánvétes formában, azt nem tudjuk átvenni !
Ne add fel automatába, csomagpontra, azt nem tudjuk átvenni !
Cím - postán maradó feladáshoz (picit olcsóbb): OKÉ Nyírbátor Szabadság tér 3 4301
Cím - normál feladáshoz: OKÉ Nyírbátor Benczúr Gyula u. 26. 4300
3, Várj egy picit
Időbe telik, amíg megérkezik hozzánk a csomagod.
Ha megkaptuk tőled, jelezzük neked emailben.
Ezután ellenőrizzük a visszaküldött termékek mennyiségét és minőségét.
Ha minden rendben, emailben küldjük a kupont.
